חברות הפצה ושילוח הן ארגונים ועסקים שמתמחים בתהליכי הפצה ושילוח של מוצרים מהיצרן או המשווקים ללקוחות הסופיים. הן מובילות בתהליכים של איסוף, חבילה, תמיכה ומשלוח מוצרים לנקודות המכירה או לצרכן הסופי.
חברות הפצה יכולות להיות רשתות הפצה גדולות כמו אמזון או פדקס או סיטונאים קטנים עם צוות קטן יותר. יש להן תפקיד מרכזי בערכת הספקים ולעתים גם בשרשרת הספקים, המאפשרת תמיכה לעשרות מיליוני הלקוחות ברחבי העולם.
תהליך הפצה ושילוח הכולל איסוף, אמצעים תוך עבירה ומסירה, הוא ועידה בייעול דרך התהליכים השונים כדי להבטיח את מסירת המוצרים בזמן ובתנאים הרלוונטיים. בנוסף, חברות הפצה צריכות לאחזק רשת של נקודות חילוץ ושילוח, שכן לעיתים קרובות הצורך בשילוח ב מינימום הזמן או מתן תמיכה מיידית בשלבים מסוימים של התהליכים השונים.
בשלבים בהם יש הבדלי ייצוג בין היצרן והמשווק לבין הלקוח, החברות הן יכולות לספק פתרונות בתצורת מערכות מותאמות אישית לדיוק ובעלות מותאמת במיוחד לצרכי הארגון המסוים. כך, הן יכולות למכור את המוצרים בשלבים מבוקרים מקצה לקצה ולספק תמיכה בתהליכים השונים.
חברות הפצה ושילוח משמשות קבוצות מגוונות של לקוחות, החל מצרכנים סופיים, עוברים בספקים, תתי קבוצות מאורגנות ומגדרים ומסתיימות עם ארגונים בעלי מבנה מרובע גדול יכולים ליהנות מיתר אופניות פתרון חברות שילוח היות וחלק ממוצר הפצה בונים רשתות המכריזות על יכולת לספק שירותים מתקדמים מבחינה טכנולוגית כדי לספק את המוצר הסופי ללקוחות הסופיים.
מנגנוני הפצה מתקדמים יותר ניתן למצוא בארגונים יעילים שבסביבה הדיגיטלית, וכיוון שעם השנים נרתמו סוגיות רבות בהנגשת מוצרי פיזיים אז מצאו דרכים חלופיות לחווית הלקוח, לך אנחנו רואים צומח בניצול היתרונות השונים מהשירותים הדיגיטליים והזמנים שלך בהתאם לסוג הדרישות של העסקים.