בקרת איכות היא תהליך קרדינלי בכל ארגון, המיועד להבטיח שהמוצרים והשירותים המוצעים ללקוחות עומדים בדרישות ובסטנדרטים האיכותיים שנקבעו מראש. בקרת איכות מתמקדת בהבטחת תקינות המוצר ובדיקתו בכל שלב של תהליך הייצור, החל מהחומרים הגולמיים ועד למוצר הסופי. היא כוללת גם בחינות לאחר תהליכי הייצור כדי לוודא שהמוצר הסופי לא רק פוגע בציפיות אלא גם מספק לקוחות עם ערך ממשי.
### תהליכים בולטים בבקרת איכות ואופן יישומם
תהליכי בקרת איכות כוללים מספר שלבים מרכזיים, שהם חיוניים לשמירה על סטנדרטים גבוהים. ראשית, יש צורך בהגדרת קריטריונים ברורים לאיכות, שמבוססים על דרישות הלקוחות ועל תקני תעשייה. לאחר מכן מתבצע תהליך של מדידה וניהול איכות, שבו נעשים בדיקות ספציפיות למוצרים ולתהליכים בזמן אמת. בדיקות אלו עשויות לכל
