סקר בוואטסאפ הוא אחד הכלים הפשוטים והיעילים ביותר לקבלת החלטות מהירה בתוך קבוצה או שיחה פרטית. במקום עשרות הודעות, תגובות מפוזרות, אימוג׳ים לא ברורים או ויכוח שלא נגמר, אפשר להציג שאלה אחת מסודרת ולתת לכל המשתתפים לבחור תשובה. לכן לא מפתיע שאנשים רבים מחפשים איך עושים סקר בוואטסאפ לפני ארגון אירוע, בחירת תאריך, החלטה על מקום מפגש, תכנון ארוחה משפחתית, ניהול קבוצת הורים או קבלת משוב מהיר.
היתרון הגדול של סקר מובנה הוא שהוא נמצא בתוך האפליקציה עצמה. אין צורך לפתוח טופס חיצוני, לשלוח קישור או לבקש מאנשים להירשם לשירות אחר. וואטסאפ מאפשרת ליצור סקרים בתוך צ׳אטים וקבוצות, להוסיף מספר אפשרויות ולראות את התוצאות מתוך השיחה. לפי סקירות עדכניות של ממשק וואטסאפ, באנדרואיד ניגשים לסקר דרך אייקון הצירוף, ובאייפון דרך סימן הפלוס, כאשר ניתן להוסיף עד שתים עשרה אפשרויות תשובה.
איך עושים סקר בוואטסאפ שלב אחר שלב
כדי ליצור סקר, פותחים את השיחה או הקבוצה שבה רוצים לפרסם אותו. באנדרואיד לוחצים על אייקון הצירוף שמופיע ליד שורת ההודעה, ובאייפון לוחצים על סימן הפלוס. לאחר מכן בוחרים באפשרות סקר. במסך שנפתח מזינים את שאלת הסקר, מוסיפים את אפשרויות התשובה, בודקים שהניסוח ברור ולוחצים על שליחה. זה כל התהליך הבסיסי של איך עושים סקר בוואטסאפ, והוא מתאים גם למשתמשים שאינם טכנולוגיים במיוחד.
השאלה צריכה להיות קצרה וברורה. במקום לכתוב ניסוח ארוך כמו “מה לדעתכם יהיה התאריך הכי נוח לכולם כדי שנוכל לקיים מפגש משפחתי בשעות הערב”, עדיף לכתוב “מתי מתאים לכם להיפגש”. לאחר מכן מוסיפים אפשרויות כמו ראשון בערב, שלישי בערב, חמישי בערב או מוצאי שבת. ככל שהשאלה פשוטה יותר, כך הסיכוי להשתתפות גבוה יותר.
בחירת האפשרויות הנכונות
החלק החשוב ביותר בסקר אינו רק פתיחתו, אלא בחירת אפשרויות התשובה. אם האפשרויות אינן ברורות, חופפות זו לזו או חסרות, התוצאות לא באמת יעזרו לקבל החלטה. לדוגמה, אם שואלים על מקום מפגש, לא כדאי לתת אפשרות אחת כללית כמו “במרכז” ואפשרות אחרת ספציפית כמו “תל אביב”. עדיף שכל האפשרויות יהיו באותה רמת פירוט.
לפני שמתחילים לחפש איך עושים סקר בוואטסאפ, כדאי לחשוב מה בדיוק רוצים לדעת. האם הסקר נועד לבחור תאריך, למדוד העדפה, לאסוף אישורים, לקבל משוב או להחליט בין כמה חלופות? לכל מטרה יש ניסוח שונה. סקר טוב הוא כזה שבו המשתתפים מבינים מיד מה שואלים אותם ומה כל תשובה מייצגת.
שימוש באפשרות של בחירה מרובה
במקרים מסוימים כדאי לאפשר למשתתפים לבחור יותר מתשובה אחת. למשל, אם אתם בודקים אילו תאריכים מתאימים לאנשים, בחירה מרובה יכולה להיות יעילה מאוד. אדם יכול לסמן את כל התאריכים שבהם הוא פנוי, וכך קל יותר לזהות את האפשרות שמתאימה לרוב הקבוצה. בעדכוני וואטסאפ בנושא סקרים צוין כי קיימת אפשרות ליצור סקר עם בחירה אחת בלבד, וכן לקבל התראות כאשר אנשים מצביעים בסקר שיצרתם.
לעומת זאת, כאשר רוצים הכרעה ברורה, עדיף להגביל לתשובה אחת. לדוגמה, אם בוחרים מסעדה אחת, יעד אחד לטיול או מתנה אחת, בחירה מרובה עלולה לבלבל. במקרה כזה רצוי שכל משתתף יבחר את האפשרות המועדפת עליו בלבד. ההחלטה אם לאפשר תשובות מרובות צריכה להיעשות לפי מטרת הסקר.
איך לנסח שאלה שמביאה תשובות טובות
ניסוח הסקר משפיע מאוד על איכות התוצאות. שאלה טובה היא ניטרלית, פשוטה ולא מכוונת לתשובה מסוימת. במקום לכתוב “נכון שעדיף להיפגש ביום חמישי”, כדאי לכתוב “איזה יום מתאים לכם למפגש”. ניסוח מוטה גורם לאנשים להרגיש שההחלטה כבר התקבלה, ואז הסקר מאבד מהאמינות שלו.
אם אתם לומדים איך עושים סקר בוואטסאפ כדי לקבל החלטות בקבוצה, חשוב להבהיר מראש מה יקרה אחרי ההצבעה. האם האפשרות שתקבל הכי הרבה קולות תיבחר אוטומטית? האם הסקר הוא רק בדיקת כיוון? האם יש מגבלת זמן להצבעה? כאשר הכללים ברורים, יש פחות ויכוחים לאחר מכן.
בדיקת תוצאות הסקר
לאחר שליחת הסקר, המשתתפים יכולים להצביע מתוך הצ׳אט. בדרך כלל ניתן לראות את מספר ההצבעות לכל אפשרות, ובמקרים רבים גם לבדוק מי הצביע עבור איזו אפשרות דרך צפייה בהצבעות. האפשרות הזו חשובה במיוחד בקבוצות עבודה, קבוצות הורים או קבוצות שבהן צריך לוודא מי כבר הגיב ומי עדיין לא השתתף. לפי מדריכים עדכניים, ניתן לראות את ההצבעות מתוך הסקר עצמו, כולל פירוט של המשתתפים שהצביעו.
כדאי לא להסיק מסקנות מוקדם מדי. בקבוצות גדולות, חלק מהאנשים מגיבים רק לאחר כמה שעות. אם מדובר בהחלטה חשובה, מומלץ לכתוב מראש עד מתי מצביעים. למשל, “הסקר פתוח עד הערב בשעה שמונה”. כך כולם מבינים שיש חלון זמן ברור.
טעויות נפוצות ביצירת סקר
הטעות הראשונה היא להוסיף יותר מדי אפשרויות. גם אם וואטסאפ מאפשרת מספר אפשרויות גדול, לא תמיד כדאי להשתמש בכולן. כאשר יש יותר מדי תשובות, המשתתפים מתלבטים, והתוצאות מתפזרות. בדרך כלל שלוש עד חמש אפשרויות מספיקות לרוב ההחלטות היומיומיות.
הטעות השנייה היא שאלה לא מדויקת. אם שואלים “מה אתם מעדיפים”, בלי להסביר אם מדובר ביום, שעה, מקום או תקציב, התשובות לא יהיו שימושיות. הטעות השלישית היא פרסום סקר ללא הקשר. לפני הסקר כדאי לכתוב הודעה קצרה שמסבירה למה הוא נפתח ומה מצופה מהמשתתפים.
שימושים נפוצים לסקרים
אפשר להשתמש בסקר כדי לבחור תאריך לאירוע משפחתי, להחליט מה להזמין לארוחת ערב, לבחור יעד לטיול, לארגן תורנויות, לבדוק זמינות לפגישה, לקבל משוב מלקוחות או לנהל החלטות בקבוצת עובדים. מי שמבין איך עושים סקר בוואטסאפ מגלה שזה כלי שמתאים כמעט לכל קבוצה שבה יש צורך לקבל החלטה מהירה.
גם בשיחות פרטיות אפשר להשתמש בסקר, למשל כאשר רוצים לבחור בין כמה אפשרויות עם אדם אחד. עם זאת, הערך המרכזי של הסקר מופיע בקבוצות, משום שהוא מחליף הצפה של הודעות בתוצאה מסודרת וברורה.
סיכום
יצירת סקר בוואטסאפ היא פעולה פשוטה, אך כדי לקבל תוצאה טובה צריך לחשוב על הניסוח, האפשרויות, סוג ההצבעה ומועד הסיום. פותחים את הצ׳אט, נכנסים לאפשרות סקר, כותבים שאלה ברורה, מוסיפים תשובות ושולחים. לאחר מכן עוקבים אחר ההצבעות ומקבלים החלטה לפי הכללים שנקבעו מראש.
בסופו של דבר, איך עושים סקר בוואטסאפ היא שאלה קטנה עם ערך גדול. כאשר משתמשים בסקר נכון, חוסכים זמן, מצמצמים בלבול, מונעים ויכוחים ומאפשרים לקבוצה להגיע להחלטה מסודרת יותר.
